O seu cliente vai esperar muito de você em momentos de crise. Por isso, procure superar as expectativas dele com uma comunicação efetiva, que o mantenha informado sobre todos os passos da sua empresa, incluindo as decisões, cortes, perdas e os projetos que serão desenvolvidos para superar os impactos das adversidades. Seja objetivo e transparente! Sempre que possível, leve soluções e propostas inovadoras, mas não crie falsas expectativas.
